敦南麗緻牙醫診所用五大不同理念打造台北牙醫新焦點
位於台北市繁榮的東區，座落在大安區敦化南路的敦南麗緻牙醫診所，是許多明星和名媛指定的牙醫診所。在網路上，台北敦南麗緻牙醫診所的高評價與推薦比比皆是，可以說是台北市極具指標性的牙醫診所。
然而，能在台北東區競爭激烈的商圈下脫穎而出的敦南麗緻牙醫診所，究竟有何秘密呢？敦南麗緻牙醫診所的院長-江禎基醫師為了與同業區分，且走在牙醫科技的前端，他們有自己的五大理念。
環境不同
有別於其他牙醫診所的冰冷，台北敦南麗緻牙醫為了不一樣的看診環境，對每間診療間都精心設計了不同的風格，而非千篇一律的環境背景，為的就是讓患者每次看診，都可以心情愉悅，在沒有壓力下進行療程，且獨立式診間保障了患者看診的隱私，讓患者看診更加安心！
此外，診所內還備有私人休息室，給需要隱密空間的患者使用，亦可給陪同患者的親友使用，使他們不被打擾，在此等候患者治療結束，是非常的貼心服務，可以推薦給陪同家中長輩前往治療的朋友們。
與一般牙科診所的消毒室可能位於一間密閉空間相比，敦南麗緻牙醫透明開放的消毒室設置在候診區前方，且為了確保醫療品質，以及考慮到醫材的耐用度，各項療程所需醫材幾乎不使用拋棄式，因此各式的消毒機具，都不停的運轉，訓練有素的助理均在第一時間將使用過的器械經浸泡、清潔、音波震盪、消毒、包裝、記錄、收納，杜絕空氣病菌的交叉感染，這樣透明開放的空間，讓所有過程都可以被患者所檢驗，也可以讓來診患者更加安心看診。服務不同
諮詢時，醫師先了解患者的需求，並根據患者的口腔狀況給予所需療程的建議，且搭配電腦動畫解說與教學模型，和患者溝通治療過程，以及療程過後的目標成果，藉此幫助患者輕鬆、迅速了解治療計畫，充分掌握「知」的權利！再由患者選擇適合的療程，當中患者若對療程有疑慮，醫師也會耐心的解釋，為患者建立完善的衛教觀念，藉此加強患者對於醫師的信賴度，對往後的醫療服務品質也可以提升不少。
療程後，也透過全口X光及口內彩色攝影給予患者檢視，療程結果是否與預期相符，不只讓患者備受尊重，同時也檢驗牙醫師對於治療計劃的完成度。
有別於其他牙科診所團隊，櫃檯人員身兼掛號及客服，敦南麗緻牙醫採用專業分工，不會讓一人身兼數職，讓患者可以有一對一的服務，也避免耽擱了患者的就診時間，敦南麗緻牙醫將每位醫療人員都專精化的分為一助、二助、流動、櫃檯秘書、諮詢副理等，且都配有耳mic，彼此可以的連繫，並給予患者即時的協助，讓每位患者可以享受周到的服務。
技術不同
每個治療項目都有不同的專業醫師及固定的跟診助理負責，如江禎基院長所擅長的植牙，也結合了最新的導航植牙技術及CEREC 3D齒雕機，提升植體植入口腔的準確度，以及縮短牙冠的製作時間、提高精密度；此外診所內的曾振文醫師，獨創的S.O.S隱形矯正技術更是突破了傳統矯正的概念，透過隱形牙套在沒有鋼線的阻力下，加入力矩的觀念，預留了更多的空間來增加牙齒的移動速度，可以有效縮短矯正時間，且S.O.S隱形矯正屬於階段性的印模(兩個月印模一次)，跟一般隱形矯正相較，S.O.S隱形矯正在過程中，若有蛀牙或其他口腔問題，只要再印模一次，即不影響矯正療程的進行。
此外，診所內配有專屬技師，在進行3D齒雕數位瓷牙或植牙時，醫師與技師可以即時溝通及修磨，因此可省去將牙冠送去專業技工所的修磨等待的時間，對於患者來說不只可以快速取得牙冠，也可以擁有更加吻合及精緻化的嵌體。
相較於一般牙科診所，可能會發生在看診過程中，醫師與跟診助理可能會發生聊天的情形，而使患者產生負面觀感，敦南麗緻牙醫的每位醫師都配有固定的跟診助理，她們熟悉各療程的SOP，與牙醫師培養出良好的默契，專注在療程的配合，展現專業的「四手操作」，無須言語的溝通，只需要一個眼神或一個動作，便可即時的遞取牙醫師在療程時所需的器械，讓治療過程更加流暢，也展現了對療程的專業以及對患者的尊重。
觀念不同
流程的標準化有助於提升服務患者的品質與效率。從初診開始就與患者詳談，了解患者的就診需求，並拍攝全口X光以及口內彩色攝影來搜集完整的口腔資料，讓牙醫師能提供給患者更精準、更完善的專業建議。
敦南麗緻牙醫診所致力於提供先進的牙科設備，為了幫助患者了解治療過程，診療椅前方備有電腦螢幕，療程中即時攝影，讓患者親自看見醫師搜集的療程資料掌握療程進度，因此在患者間有好評價，願意主動推薦。
同時，江禎基院長認為好的服務品質，來自員工的素質，因此對於每位員工的牙科專業知識養成教育都是高標準看待。敦南麗緻牙醫診所會固定安排在每週一上午為教育訓練時間，讓每位員工都可以了解每項療程的流程，及所需注意事項與分工項目，不管是櫃檯人員、跟診人員或諮詢人員等，對於服務的細節都不可疏漏，為的就是呈現給患者最專業的服務表現。
教育訓練中，各職位的員工會實際操作各療程細節，透過團隊互相輔助來熟練每個步驟、熟悉每個器械的操作以及危機處理的方式。
設備不同
為了讓患者更便利，敦南麗緻牙醫診所以人為本，在每個診間都設有獨立的X光機，患者不需起身即可拍攝X光片，讓牙醫師在療程中，可以隨時追蹤治療進度，且治療椅附設的口內攝影機可立即呈現口腔療程狀況及結果，大幅提升治療的成功率。這是很少診所做得到的！
診療椅旁附有可調整水溫的噴槍洗牙機，隨四季調整，水溫不會過熱或過於冰涼，讓患者在接受洗牙療程時，不會有刺激敏感的狀況發生，這項貼心的設備對於許多具有敏感性牙齒的患者來說可是福音。
診所內備有CEREC 3D齒雕系統，數位化印模方式，減少傳統石膏印模，所需耗費的時間，讓接受植牙、3D齒雕的患者在最短的時間內取得全瓷冠，透過系統精密的分析設計系統，所製作出的數位全瓷冠，不只外觀自然，牙冠的密合度也提高許多。
敦南麗緻牙醫創造的五大理念，不只讓敦南麗緻牙醫在台北大安區成為牙醫新焦點，也獲得了許多名人明星的信賴。不管是一般的洗牙療程，或是植牙、3D齒雕、齒顎矯正等，都能在這得到精良的服務與滿意的成果，這就是台北敦南麗緻牙醫診所擁有高人氣及高評價的秘密所在！
文章出自【台灣好東西】